Tutti i contatti telefonici di Kena Mobile
Con l'avvento degli operatori virtuali, anche Kena Mobile ha trovato spazio nel mercato della telefonia cellulare e di casa. La società di telecomunicazioni è associata a TIM S.p.A e opera su quest'ultima rete.
Si può parlare con un operatore Kena mobile grazie ai contatti telefonici, all'indirizzo e-mail aziendale e alla presenza della società di comunicazioni sui social network.
Servizio clienti Kena mobile: email, fax e numero verde
Kena mobile consente di poter parlare con il customer care attraverso delle reti telefoniche differenti. Abbiamo elencati le migliori soluzioni più efficienti e immediate:
- Servizio clienti: 181. Il numero è gratuito qualora si chiamasse da rete fissa TIM o da una SIM di Kena mobile. Per tutte le altre reti la tariffa è a pagamento (in base al proprio contratto con l'operatore attuale). Il call center è attivo dal lunedì alla domenica, dalle ore 08:00 fino alle ore 22:00.
- Risponditore automatico: al numero 40181 ci sarà una voce registrata, con cui il cliente potrà conoscere il credito rimanente, le offerte attive sulla SIM, ulteriori promozioni e come ricaricare la carta.
- Supporto via email: all'indirizzo di posta elettronica assistenzaclienti@kenamobile.it è possibile scrivere all'assistenza Kena mobile per problemi tecnici, inviare moduli o per richieste particolari.
- Fax: al numero verde Kena mobile 800.181.181 è possibile inviare le stesse richieste sopra citate (per l'indirizzo e-mail).
Kena mobile assistenza dall'estero
Anche per i clienti residenti all'estero Kena mobile dispone di un numero di telefono gratuito (solo per chiama dai paesi dell'Unione Europea), nonché 39 350.599.9181.
Al call center è possibile chiamare dal lunedì alla domenica, dalle ore 08:00 fino a massimo alle ore 22:00.
Per coloro che dall'estero volessero conoscere il credito mobile di Kena, il numero è il suddetto +39 350 5999 345. La linea è attiva sette giorni su sette, ventiquattro ore su ventiquattro. Nonostante la voce sia registrata, la chiamata è a pagamento (segue il proprio contratto con il gestore telefonico).
Kena mobile sulle piattaforme social
Una valida alternativa al contatto telefonico di Kena mobile è la presenza sui social network. La società di comunicazioni gestita e associata a TIM è presente su:
Come ultimo contatto della società di comunicazioni con sede a Roma, vi è l'indirizzo e-mail assistenzaclienti_offerteagevolate@kenamobile.it per conoscere le promozioni del momento.